في كريمزن كير (المتجر والموقع الإلكتروني)، نحترم خصوصيتك. نُعلم مستخدمينا حول كيفية جمعنا، واستخدامنا، ومشاركتنا، وحمايتنا لبياناتك الشخصية. في كل مرة تتفاعل فيها مع “المتجر والموقع الإلكتروني” من خلال متاجرنا الفعلية أو مواقع التجارة الإلكترونية، وتشترك في خدماتنا، فإنك توافق على استخدام المعلومات التي تم جمعها أو تقديمها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. رعاية معلوماتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا، ولهذا نرغب في أن تكون واثقًا من أن بياناتك محفوظة لدينا.
كريمزن كير هو علامة تجارية مسجلة لـ شركة كريمزنكير عندما نقول “كريمزنكير” في أي من المجالات التابعة لـ “شركة كريمزنكير”
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية المجمعة من قبل “المتجر والموقع الإلكتروني” التابعين لشركة “كريمزنكير”. يمكن الإشارة إلى “المتجر والموقع الإلكتروني” التابعين لـ “كريمزنكير” هنا باسم “كريمزنكير”، “نحن”، “نا” أو “لنا” في هذا البيان الخاص بالخصوصية عند الاقتضاء. في كريمزنكير، نعمل بجد لخدمة عملائنا بشكل أفضل لأننا نحتفظ بالبيانات الشخصية التي تتم مشاركتها معنا. نحترم سرية وخصوصية المعلومات قدر الإمكان، وهو أحد أولوياتنا الرئيسية.
سيوضح هذا البيان الخاص بالخصوصية كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية والأسباب التي نقوم بها لأغراض إدارة حساباتك معنا ومعالجة العمليات التي تحدث بينك وبين المتجر والموقع الإلكتروني.
كيفية جمع معلومات البيانات؟
توضح هذه القسم أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها منك عند استخدام خدماتنا، والمعلومات الشخصية التي قد نتلقاها من مصادر أخرى. باستخدام هذه المعلومات، يمكننا تقديم خدماتنا لك، وجميع المعلومات التي تقدمها ضرورية لإجراء المعاملات دون اتصال وعبر الإنترنت، وتنفيذ الوظائف التشغيلية والأنشطة التسويقية.
الكوكيز هي ملفات صغيرة تحتوي على سلاسل نصية تُخزن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونستخدمها للتحقق من هويتك في المعاملات على مواقعنا الإلكترونية وتوفير محتوى يتناسب مع اهتماماتك وتفضيلاتك.
غالبًا ما يتم استخدام شعارات الويب بالتزامن مع ملفات تعريف الارتباط. نحن نستخدم شعارات الويب لرصد نشاط المستخدمين على موقعنا الإلكتروني، بشكل خاص فيما يتعلق بمدى زيارة المستخدمين لصفحاتنا على الويب، حتى نتمكن من إنشاء استعراضات وتقييمات على حركة المرور على الموقع، وعدد الزوار الفريد، ووظائف الانطباع الأخرى.
معلومات السجل قد تتضمن طلبات الموقع الإلكتروني، نظام التشغيل، تفاصيل المتصفح، تاريخ ووقت طلبك، وملفات تعريف الارتباط التي قد تحدد متصفحك.
نحن نستخدم عناوين IP لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع حركة المستخدمين، وجمع معلومات جغرافية واسعة للاستخدام التشغيلي. ليست العناوين IP مرتبطة بمعلومات شخصية قابلة للتحديد.
الحصول على بياناتك الشخصية قد يحدث في الحالات التالية عندما تتعامل مع كريمزنكير:
عند تسجيلك لخدماتنا في متجر في الواقع ومتجر عبر الإنترنت.
عندما تتسوق معنا عبر الإنترنت، تتصفح مواقعنا على الويب، أو تستخدم تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة.
عند استخدامك لقسائم الشراء المطبوعة أو القسائم عبر الإنترنت.
عندما تتواصل معنا أو نتواصل معك أو تنضم إلى العروض الترويجية، والمسابقات، والاستطلاعات، وتقييم المنتجات حول خدماتنا.
خلال عملية المعاملة على موقعنا على الويب، قد تتضمن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عنك:
الاسم الأول والأخير، عنوان البريد الإلكتروني، تفاصيل الاتصال بما في ذلك أرقام الهواتف والرمز البريدي.
الملف الشخصي الديموغرافي (مثل العمر، الجنس، الوظيفة، التعليم، العنوان، والممتلكات على مدى الحياة).
التفضيلات الشخصية والاهتمامات.
آراؤك حول الخدمات، والمنتجات، والميزات المتاحة على موقعنا على الويب.
قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التالية حولك:
الصفحات التي تزورها/تصل إليها.
الروابط التي تنقر عليها على موقعنا.
عدد المرات التي تصل فيها إلى الصفحة.
الأشياء التي تشاهده، وتضيفها إلى السلة، وتضيفها إلى قائمة الرغبات.
المواقع الأخرى التي تفتحها في نفس الوقت أثناء تصفح مواقعنا.
كيفية استخدامنا لمعلومات البيانات تشمل:
استخدام البيانات الشخصية قد يحدث في الحالات التالية فيما يتعلق بتنفيذ المنتج، الخدمة، والمعاملات بين المستخدم والشركة.
إجراءات التشغيل والمعاملات:
تحقيق وإدارة المشتريات، وتمكين المبيعات، ومعالجة وتسوية المدفوعات، ومعالجة الطلبات، وتوفير الإيصالات في كل من المتجر الفعلي والمتجر عبر الإنترنت.
توفير خدمة العملاء، ومعالجة ومساعدة في حل النزاعات، ومعالجة الدفع بما في ذلك المرتجعات، والمستردات، والقضايا التحويلية الأخرى.
إدارة خدمات الاشتراك، بما في ذلك إدارة الطلبات والفواتير، وتحسين تجارب إعادة الطلب، والتواصل مع المستخدم بشأن الاشتراك، وتقديم منتجات وخدمات أخرى.
أداء وظائف فنية، ولوجستية، ومالية، وضريبية، وقانونية، والامتثال، وإدارية، و/أو وظائف أخرى في المكتب الخلفي.
إجراء معاملة حيث نجمع المعلومات المطلوبة بموجب القانون.
منع المعاملات الاحتيالية، ومراقبة ضد السرقة، وحماية ضيوفنا وأعمالنا.
التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
إرسال العروض الترويجية، والاستطلاعات، وميزات المنتجات الجديدة ومواقع الويب، وإشعارات تحديث الخدمة أو السياسة من خلال القنوات التسويقية الرسمية، مثل الرسائل القصيرة (SMS)، البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي؛ تُرسل الرسائل تلقائياً أو بمحتوى شخصي مستنداً إلى الخصائص الشخصية أو التفضيلات للمستخدم (إذا اخترت استلام مثل هذه المعلومات).
تسليم القسائم، والكوبونات عبر الهاتف المحمول، والنشرات الإخبارية، ورسائل استلام السلع في المتجر، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة عبر الهاتف المحمول، وإشعارات وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة السحوبات والمسابقات في كل من المتجر الفعلي والتجارة الإلكترونية.
الرد على طلبات المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا وعلى مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا المحمولة، والتواصل مع المستخدم عبر المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والمتجر الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل بشأن المعاملات والاستفسارات.
الكشف لأطراف ثالثة
نقوم بالكشف عن البيانات الشخصية لمنظمات/شركات أخرى تقدم خدمات لمتطلبات المعاملات الخاصة بنا – شركات البريد لتوصيل المنتجات ومقدمي الخدمات الآخرين الذين قد يطلبون البيانات الشخصية لتنفيذ العمليات المتعلقة فقط بهذا الموقع. نحن لا نبيع أو نشارك أو نؤجر أي من هذه المعلومات الشخصية، إلا إذا كانت هناك ظروف خاصة مثل الامتثال لاستدعاءات، أو أوامر قضائية، أو طلبات من السلطات القانونية أو وكالات إنفاذ القانون التي تتطلب مثل هذا الكشف. هذا الموقع يتخذ كل الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات المستخدمين. عندما يقدم المستخدمون معلومات حساسة عبر الموقع الإلكتروني، يتم حماية معلوماتك عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت.
وسائل التواصل الاجتماعي
ندير قنوات، صفحات، وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم. نراقب ونسجل التعليقات والمنشورات التي تُنشَر على هذه القنوات حولنا حتى نتمكن من تحسين خدماتنا.
كريمزن كير “المتجر والموقع الإلكتروني” غير مسؤولة عن أي معلومات تنشر على تلك المواقع بخلاف المعلومات التي نشرناها بأنفسنا. نحن لا نؤيد المواقع الاجتماعية بحد ذاتها أو أي معلومات تُنشَر عليها من قبل أطراف ثالثة.
قد تستخدم الشركات التالية، فيسبوك، تويتر، إنستجرام، يوتيوب، جوجل، ولينكد إن، البيانات لأغراضها الخاصة، وهي تسويق لكم من خلال منصاتها على وسائل التواصل الاجتماعي والسماح بالمشاركة على مواقعنا. هذا يشمل إنشاء ملف شخصي لك واستهدافك بإعلانات أخرى.
حقوقك والوصول إلى المعلومات
جميع المعلومات التي جمعناها متاحة في قاعدة بيانات الاتصال لدينا. بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في كريمزن كير “المتجر والموقع الإلكتروني”، وهو منصة التجارة الإلكترونية لمجموعة كبيرة من المنتجات، جميع المعلومات متاحة عبر الإنترنت في حسابك، ويمكنك الوصول إلى هذه المعلومات في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عبر موقعنا الإلكتروني.
بالنسبة لبياناتك الشخصية، لديك الحقوق التالية، كما هو موضح أدناه:
طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية التي نملكها عنك. هذا يتيح لنا تصحيح أو تحديث أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة لدينا عنك. ومع ذلك، قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات المصححة أو المحدثة التي قدمتها لنا، لضمان أمان البيانات والامتثال لسياسات دقة البيانات الخاصة بنا.
طلب حذف البيانات الشخصية. يمكنك طلب حذف أو إزالة البيانات الشخصية في حال عدم وجود أسباب لنا لمعالجة تلك البيانات. ومع ذلك، في حالات خاصة، قد لا نكون قادرين على الامتثال لطلبك بالحذف لأسباب قانونية معينة سيتم إخطارك بها، إذا كانت مطبقة، في وقت طلبك.
تعترض على معالجة بياناتك الشخصية، في حال اعتمادنا على مصلحة مشروعة، وإذا كان هناك شيء في وضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة بهذا الأساس إذا شعرت بأنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية.
طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. في حال تقديمك بنجاح طلبًا لتقييد بياناتك الشخصية، سنعلق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية: عندما ترغب في إلغاء جميع الخدمات وإغلاق حساباتك؛ أو عندما تعارض دقة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، وعندما ترغب في ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية عندما نحذف أو نجعل البيانات مجهولة المصدر بشكل عادي.
حقوق حماية البيانات الأخرى
بخصوص بياناتك الشخصية، لديك أيضًا الحق في الاعتراض فيما يتعلق بالتسويق المباشر. يمكنك أيضًا الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. سنتوقف عن إرسال مثل هذه الاتصالات.
هناك العديد من الحالات التي يمكن فيها تقييد استخدام بياناتك الشخصية من قبلنا، إذا قدمت اعتراضاً عاماً استناداً إلى الأحكام المذكورة أعلاه، إذا كنت واثقاً من دقة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها في قاعدة بياناتنا، وقد استخدمنا بياناتك الشخصية. إذا كانت البيانات غير صحيحة، ولكنك لا ترغب في حذفها. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية لحماية البيانات، حيث لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى بشأن كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية.
سياسة الانسحاب
عندما تختار استلام مثل هذه الاتصالات، قد نرسل لك معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. عندما تختار استلام مثل هذه الاتصالات، قد نرسل لك معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. للتوقف عن استقبال الرسائل القصيرة (SMS)، يرجى الرد بالرقم الرباعي المذكور في الرسالة للإلغاء الاشتراك.
تقييمات وآراء المستخدمين
أنت توافق على أنك المؤلف الوحيد لتقييمات وآراء التي تقدمها إلى هذا الموقع. أنت مسؤول عن المحتوى الذي تقدمه وتمتلك حقوق الملكية الفكرية المتعلقة به. أنت توافق على عدم تقديم أي شيء غير صحيح أو غير دقيق أو مضلل، بحيث إذا كنت قد تلقيت تعويضًا ماليًا يؤثر على محتوى تقييمك؛ إذا كان المحتوى منسوخًا من أي شخص آخر، أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو البراءات أو العلامات التجارية لأي طرف ثالث؛ إذا كان المحتوى الذي قدمته ينتهك أي قانون أو يُعتبر مسيئًا؛ إذا كانت المعلومات المقدمة تتضمن إشارات إلى مواقع ويب أخرى؛ أو يحتوي على أي فيروسات أو دود أو ملفات كمبيوتر أخرى ضارة بالكمبيوتر. “متجر وموقع” كريمزن كير يحتفظ بالحق في إزالة أو رفض إرسال أي تقديم لأي سبب يراه مناسبًا.
بيان مكافحة الاحتيال
لقد تم إبلاغ “متجر وموقع” كريمزن كير عن أنشطة احتيالية تجول في مختلف الأماكن، من خلال مكالمات هاتفية، ورسائل بريدية، ورسائل إلكترونية، وغيرها من وسائل الاتصال، بخصوص جوائز، وعروض ترويجية، وفرص عمل، واستثمارات، وتحويلات مالية. إذا واجهت معلومات مماثلة، يرجى الاتصال بنا. نحثكم على الحذر من المكالمات الهاتفية والرسائل المتعلقة بمطالبات الجوائز من قبل أشخاص حرّين يطلبون تفاصيل حسابك المصرفي. نحن لا نطلب مثل هذه المعلومات من عملائنا. الفائزون في العروض يتم إدراجهم على متاجرنا، المواقع الرسمية، وقنوات التواصل الاجتماعي، بينما يتم إجراء عملية التوظيف من خلال فرق الموارد البشرية الرسمية لدينا أو وكالات التوظيف المهنية المشتركة. نحثكم على الإبلاغ الفوري عن مثل هذه الاتصالات المشبوهة إلى السلطات والجهات الحكومية المعنية. يحتفظ “متجر وموقع” كريمزن كير بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية، بما في ذلك الإجراءات الجنائية، ضد هؤلاء الأفراد والكيانات.
إذا تلقيت أي عروض مقابلات غير مصرح بها، أو مشبوهة، أو احتيالية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
اتصل بنا والشكاوى
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كان لديك شكوى بخصوص كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]. إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة المعلومات الشخصية، فسنتواصل معك على الفور ونعمل معك على حل المشكلة.
قيود المسؤولية
تحت أي ظرف، بما في ذلك، لكن لا يقتصر على الإهمال، لن تكون كريمزن كير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، خاصة، مثالية أو ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام، بما في ذلك لكن لا يقتصر على المعلومات أو المواد الموجودة على الصفحة، أو محتوى الصفحة، أو كود الصفحة، أو خدمات المستخدم، أو البرمجيات. بينما تتخذ كريمزن كير الاحتياطات المعقولة ضد اختراقات الأمان، إلا أنه لا يوجد صفحة ويب أو نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا، وبالتالي، فلن تكون كريمزن كير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، خاصة، مثالية أو ناتجة عن الوصول غير المصرح به. القرصنة الإلكترونية، فقدان البيانات، أو أي انتهاك آخر قد يحدث.
تعويض
من خلال الوصول إلى صفحة كريمزنكير، يوافق المستخدمون والأشخاص والأطراف الثالثة ويتعهدون بالتصرف بشكل مسؤول وعدم تسبب الضرر أو الخسارة أو الضرر لـ كريمزنكير. في حال تعرض كريمزن كير لأي خسائر أو إصابات أو أضرار، فإن لدى كريمزنكير الحق في اتخاذ الخطوات المناسبة لتحديد الأشخاص المعنيين، والسعي للحصول على تعويض وتعويض عن جميع الخسائر، والمطالبات، والمطالبات، والأضرار، والتكاليف. الرسوم (بما في ذلك الرسوم القانونية والتكاليف) أو الضرر الذي قد يحدث لـ كريمزن كير نتيجة لسوء استخدام الصفحة والتأثير الناتج على كريمزن كير.
الاختصاص
سيكون هذا السياسة الخاصة بالخصوصية محكومًا بموجب وفقًا لقوانين عمان وسيتم تفسيرها وتفسيرها وفقًا لهذه القوانين. أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه السياسة الخاصة بالخصوصية ستكون خاضعة للولاية الحصرية لمحاكم سلطنة عمان.
