سياسة الاستبدال والاسترجاع لموقع كريمزن كير :
- سياسة الاستبدال:
- يُسمح بطلب استبدال المنتجات غير المستخدمة وغير المعيبة في غضون فترة 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويحمل جميع العلامات والعناصر الأصلية.
- يجب أن يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاستبدال.
- سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال:
- يُسمح بطلب استرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المعيبة في غضون فترة 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن تكون العباية في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، وتحمل جميع العلامات والعناصر الأصلية.
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد استلام المنتج وفحصه وتأكيد حالته الجيدة.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بعملية الاسترجاع.
- الشروط العامة:
- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية وعليه جميع العلامات والعبوات الأصلية.
- قد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين أو رسوم إدارية في حالة استبدال أو استرجاع العبايات.
- قد يتم رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حالة عدم الامتثال للشروط المذكورة أعلاه.
- إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
- يرجى التواصل معنا للإبلاغ عن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وتوضيح السبب.
- سيتم تزويدك بإرشادات وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج وإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
- يتم معالجة طلب الاستبدال أو الاسترجاع بأسرع وقت ممكن بعد استلام المنتج والتحقق من حالتها.